Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo Joeys Satel recopila, utiliza, comparte, almacena y protege información personal cuando visita joeyssatel.com, realizar un pedido, ponerse en contacto con nosotros o interactuar con nuestros servicios.
1. Quiénes somos
Nombre de la tienda: Joeys Satel, Dirección: 8015 Broadway St, San Antonio, TX 78209, United States. Correo electrónico: info@joeyssatel.com. Teléfono: +1 210 275 4668.
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la información que proporcione, incluidos el nombre, la dirección de facturación, la dirección de envío, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los detalles del pedido, la información relacionada con el pago, los mensajes al servicio de atención al cliente, la información sobre devoluciones y reembolsos, las reseñas de productos y el contenido enviado.
Podemos recopilar información automáticamente, incluida la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia, las páginas visitadas, la fecha y hora de la visita, las interacciones con el sitio web, los identificadores de cookies y datos de tecnologías similares.
Podemos recibir información de terceros, incluidos Shopify, procesadores de pagos, empresas de transporte, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, plataformas publicitarias, herramientas de atención al cliente y proveedores de servicios de marketing.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal para procesar y gestionar pedidos, aceptar y verificar pagos, organizar el envío y la entrega, proporcionar información de seguimiento, gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y solicitudes de garantía, responder a consultas de clientes, prevenir el fraude, proteger nuestro sitio web, cumplir obligaciones legales y fiscales, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, enviar mensajes transaccionales, enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y personalizar el contenido y la publicidad del sitio web cuando esté permitido.
4. Compartición de información personal
Podemos compartir información personal con Shopify y proveedores de servicios de comercio electrónico, procesadores de pagos, empresas de transporte, agentes de aduanas, proveedores de servicios fiscales y de cumplimiento normativo, proveedores de prevención del fraude, proveedores de análisis, socios de marketing y publicidad, proveedores de atención al cliente, asesores profesionales y autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija.
No vendemos información personal a cambio de dinero.
Sin embargo, ciertos usos de cookies, píxeles publicitarios, herramientas de análisis o socios publicitarios pueden considerarse "compartición", "publicidad dirigida" o "venta" según algunas leyes de privacidad. Es posible que tenga derecho a excluirse cuando corresponda.
5. Información de pago
La información de tarjetas y cuentas de pago es procesada por procesadores de pagos y servicios de pago de plataformas. No almacenamos intencionalmente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.
6. Transferencias internacionales
Dado que estamos ubicados en Estados Unidos y utilizamos proveedores de servicios que pueden operar a nivel mundial, su información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, almacenarse o procesarse en ellos.
Cuando sea necesario, utilizamos medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos legales.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para gestionar pedidos, prestar servicio al cliente, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.
Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales.
8. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder a su información personal, solicitar su corrección o eliminación, oponerse al procesamiento, restringir el procesamiento, solicitar la portabilidad de los datos, retirar su consentimiento, cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing, optar por no recibir publicidad dirigida o participar en determinados intercambios de datos, y apelar una decisión relacionada con sus derechos de privacidad cuando corresponda.
Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en info@joeyssatel.com. Es posible que debamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
9. Aviso de privacidad de California
Si reside en California, puede tener derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, según sus modificaciones. Estos derechos pueden incluir el derecho a saber qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos o compartimos; el derecho a eliminar información personal; el derecho a corregir información personal inexacta; el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal; el derecho a limitar el uso de información personal confidencial cuando corresponda; y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Para presentar una solicitud, contacte info@joeyssatel.com.
10. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a correos electrónicos o mensajes de marketing, puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace de cancelación o siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje.
Los correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envíos, actualizaciones de devoluciones y mensajes de atención al cliente, no son comunicaciones de marketing y es posible que se sigan enviando.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web, análisis, personalización, publicidad, prevención del fraude y rendimiento. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de cookies.
12. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
13. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos las medidas adecuadas.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de «Última actualización» revisada.
15. Contáctenos
Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte nosotros en:
Nombre de la tienda: Joeys Satel
Teléfono: +1 210 275 4668
Correo electrónico: info@joeyssatel.com
Dirección: 8015 Broadway St, San Antonio, TX 78209, United States
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (CST)